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推出黄昏Flex旨在可编程多通道云呼叫中心

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什么是云计算?从公共和私有云到软件即服务,您需要了解的一切 从IaaS和PaaS到混合、公共和私有云的云计算介绍。 云通信提供商Twilio推出了Twilio Flex,这是一个覆盖多个渠道的呼叫

IT 2020-02-07
黄昏收购联络中心软件制造商Ytica

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黄昏周二说,它已经收购了呼叫中心公司Ytica,以努力扩大其在估计200亿美元的呼叫中心行业的地位。Ytica总部位于捷克共和国,专门从事可定制的呼叫中心报告、语音分析和劳动力优化软

IT 2020-02-07