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William Hill CISO更像是一个营销人员

让董事会支持安全计划是一项长期挑战,但为了取得成功,首席信息安全官和安全管理人员需要借鉴营销行业的一些技巧。这是投资公司William Hill的首席信息安全组Killian Faughnan的说法。

在伦敦的InfoSecurity欧洲大会上,Faughnan强调了安全专业人士在获得买入时可能面临的挑战,以及如何将其视为营销活动可以帮助克服这些挑战。“当我们与董事会谈话时,我们正在做的是我们向客户推销产品,”Faughnan说。“安全是我们的产品。”

他强调,虽然安全通常是关于“董事会”作为一个单一的,同质的实体(更类似于博格),董事会成员都是具有自己独特态度和优先事项的个人。因此,他说,理解每个董事会成员的动机可能是传达信息的关键。

“董事会成员也是人......他们不是同质的机构。董事会不是个人;它是一群对成功看起来有不同看法的人。他们有不同的目标,不同的抱负[和]不同目标,“他说。

安全人员在向董事会出售时陷入的一个常见陷阱是过度复杂化他们的投资的诱惑。特别是,Faughnan警告不要用信息图表,图表和数据超载幻灯片,并指出如果信息集中太多,董事会成员经常会茫然。

“知道你的客户的一部分是你应该知道他们只有15分钟。即使你有一个半小时的插槽,当你进入10到12分钟时,他们会回复电子邮件或做其他事情,因为这些人很忙。“

“数据有其自己的位置,”他说,“但这个地方主要在你的仪表板上......因为你的工作就是把这些数据切成有意义的东西。

Faughnan的建议是保持球场短而甜美。他建议选择您想要传达的三条最重要的信息,尽可能地简化它们,并专注于这些信息。他说,理想的幻灯片由一张幻灯片组成:一块绿色,黄色或红色,取决于公司的安全状况。

“很明显,我们永远不会得到一张幻灯片,”他承认,“但我们应该瞄准它。”

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