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Apple的雇佣承包商也在听您录制的Siri对话

根据“卫报”的一份新报告,苹果公司正在向承包商支付费用,以收听记录的Siri对话,前承包商透露,工人们已经听到了用户个人生活的意外记录,包括医生的预约,地址,甚至可能的毒品交易。

根据该承包商的说法,Siri互动被发送给工作人员,他们听取录音并被要求对其进行评分,以获取各种因素,例如请求是故意还是误报,意外触发Siri,或者响应是否有帮助。

APPLE对录制过程不是很透明,或听谁说话

但是Apple并没有真正明确表示其他人正在听录音,而且它为此做出的任何承认都可能深深隐藏在隐私政策中,很少(如果有的话)Siri用户读过这些政策。Apple 在其隐私页面上注意到 “为了帮助他们识别您的发音并提供更好的响应,某些信息,例如您的姓名,联系人,您收听的音乐以及使用加密协议将搜索发送到Apple服务器”,但无处可去提到人类工作者将倾听并分析这些数据。

在致卫报的一份声明中,该公司承认“分析了一小部分Siri请求,以改善Siri和听写。用户请求与用户的Apple ID无关。Siri的回应在安全的设施中进行分析,所有审核人员都有义务遵守Apple的严格保密要求。“Apple还指出,在该系统下,每日活动的比例不到1%。

一般来说人类正在听语音助理录音这一事实并不是新闻 - 亚马逊(Alexa)和谷歌(助理)都被发现有类似的系统,其中真正的人类工作人员听录音对话以更好地改进这些系统。这是有道理的:聪明的助手显然无法区分误报和实际查询(如果他们可以,这不会是误报),任何使用智能助理的人都可以告诉你,误报仍然很,在他们进化的这个阶段很常见。

但对于所有这三家公司而言,直到最近还不清楚这些公司在多大程度上倾听客户的意见。

Apple的系统也可能因为一些原因而更受关注,例如Apple产品的普及。Alexa主要限于智能扬声器,以及扬声器和手机的Google助手,Siri也是苹果公司极受欢迎的Apple Watch,每次醒来时都会出现在数百万人的手腕上。此外,Apple Watch上的Siri会在用户抬起手腕时激活,而不仅仅是当它认为听​​到“Hey,Siri”唤醒单词时。

SIRI对苹果硬件的普遍存在可能使其比谷歌或亚马逊更糟糕

根据“卫报 ”的消息来源,这种扩散导致了一些非常私人的谈话,让他们找到了为苹果公司工作的陌生人:“有无数的录音记录,包括医生和病人之间的私人讨论,商业交易,看似犯罪交易,性接触等。这些录音附有显示位置,联系方式和应用数据的用户数据。“

此外,正如卫报所指出的那样,虽然亚马逊和谷歌允许客户选择不使用他们的录音,但Apple并没有提供类似的隐私保护选项,除了完全禁用Siri之外。这是一个特别不好的样子,因为苹果已经建立了这么多的声誉本身作为销售的隐私公司捍卫的方式,谷歌和亚马逊没有您的数据。隐含地告诉客户,“让一个随机的陌生人听不到他们意外触发的Siri录音的唯一方法就是完全停止使用Siri”是一个混合的信息来自公司,据说隐私保护。

除了完全停止使用智能助手之外,Siri客户可能没有太多能够避免这个问题,除了小心他们在iPhone和HomePods周围所说的话(除非公众压力导致Apple加入选择退出选项)。不过,这是一个很好的提醒,当你同意使用这些产品时,你经常放弃比你想象的更多的隐私。

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